Volksbank schließt Geschäftsstelle | Wunstorfer-Stadtanzeiger

Die Volksbank Hameln-Stadthagen wird ihre Geschäftsstelle in Sachsenhagen zum 30. April 2025 schließen. Gleiches gilt für die Filiale in Münchehagen im Nachbarlandkreis Nienburg. Die betroffenen Kunden werden zukünftig vom Standort in Niedernwöhren betreut. Die Bank gab die Maßnahme nun durch ihre Vorstände Michael Joop und Nils Bradtmöller bekannt. „Für uns ist es selbstverständlich, immer in der Nähe unserer Kunden zu sein. Um ihnen erstklassige Leistungen zu guten Konditionen anbieten zu können, schließen wir die zunehmend weniger genutzten Standorte in Münchehagen und Sachsenhagen und bündeln unsere Kräfte in den übrigen Geschäftsstellen – insbesondere in Niedernwöhren. Hier stehen unsere Mitarbeiter den Kunden als persönliche Ansprechpartner, Berater und Servicepartner für alle Fragen rund um Finanzthemen zur Seite“, erklärte Michael Joop.

Die Mitarbeiter der Geschäftsstellen Münchehagen und Sachsenhagen würden den Kunden weiter erhalten bleiben und künftig als Ansprechpartner in Niedernwöhren vor Ort sein. „Wir passen uns den veränderten Gewohnheiten und Bedürfnissen unserer Kunden an. Um ihnen weiterhin effektiv zur Seite zu stehen, zieht das Beraterteam in die Geschäftsstelle Niedernwöhren um. Für ein für alle vertretbares Preis-Leistungsverhältnis fordern auch unsere Kunden und Mitglieder ein wirtschaftlich sinnvolles Vorgehen“, so Joop. „Wir haben unser Kunden-Service-Center kontinuierlich ausgebaut, unsere Mitarbeiter können hier telefonisch sehr viele Anliegen unserer Kunden bereits im Erstkontakt bearbeiten”, ergänzte Nils Bradtmöller. Die Anzahl der Kundenkontakte steige hier stetig an. Außerdem sei die Bank im Internet unter www.vbhs.de 24 Stunden täglich erreichbar. ”Wir bauen den Service auf unserer Internetseite fortlaufend weiter aus. Viele Anliegen können hier über Serviceaufträge oder ganz eigenständig erledigt werden. Außerdem können unsere Kunden ihre Bankgeschäfte mit der VR-BankingApp bequem auf dem Smartphone oder Tablet erledigen“, so Bradtmöller.

Die Geschäftsstellen in Münchehagen und Sachsenhagen hatten bislang Servicezeiten am Dienstag und Freitagvormittag beziehungsweise Montagvormittag und Donnerstag. Durch den Umzug der Kunden nach Niedernwöhren ergeben sich nun weitere Möglichkeiten, da diese Geschäftsstelle nicht nur tägliche Servicezeiten anbietet, sondern auch eine Beratung zwischen 8 und 20 Uhr ermöglicht. Die rund 2.200 betroffenen Kunden der Geschäftsstellen in Münchehagen und Sachsenhagen seien bereits per Brief oder durch ihren Berater informiert worden.